A unidade orgânica responsável pela prestação de apoio técnico e produção de normativos na área de conservação e restauro é a Divisão de Conservação e Restauro (DCR).
Esta Divisão atua ao nível da preservação através da implementação de procedimentos tais como o levantamento e diagnóstico do estado físico da documentação, a monitorização ambiental, o controlo de pragas, a higienização e acondicionamento sistemático de espécies arquivísticas.
Na intervenção direta de conservação ou de restauro, os técnicos da DCR recorrem a procedimentos que permitam assegurar a estabilidade físico-química dos documentos de suporte em papel, pergaminho, encadernações e outros materiais que se encontram associados.
A DGARQ assegura o apoio técnico aos arquivos dependentes sob a forma de consultoria e/ou prestação de serviços especializados e colabora com outras instituições nacionais através de protocolos efetuados
Na área de preservação, conservação e restauro foram produzidos os seguintes documentos técnicos:
- Regras básicas para a consulta e manuseamento de documentação histórica;
- Procedimentos básicos de preservação/conservação preventiva de documentos gráficos;
- Procedimentos básicos para a conservação de documentos com suporte em pergaminho.